インタビュー│
医療機器メーカー営業のやりがい

フクダ電子販売会社とフクダライフテックに所属する、若手社員のみなさんにインタビュー。
医療への想いは？勤務エリアを選んだ理由は？など就職活動時に感じていたこと、入社後の気持ちの変化についてお聞きしました。

フクダ電子販売
（関東エリア）Kさん

文学部から医療系を目指したきっかけ

――インタビュアー：文系出身として医療業界にチャンレンジすることに不安はありましたか？

――Kさん：正直、不安しかありませんでした（笑）。私は理系科目が苦手で知識を扱えるのか心配でしたが、説明会で「文系出身の先輩もたくさん活躍している」と聞き、挑戦する勇気が湧きました。入社後は、本社での研修やME2種などの資格取得支援があり、知識ゼロからでも着実にステップアップできる環境に助けられました。「入ってから学べば大丈夫」という言葉は本当でしたね。

医療従事者と築く信頼のカタチ

――インタビュアー：現在の業務内容と仕事で大切にしていることは何ですか？

――Kさん：現在は約4つの市を担当し、400ほどの施設を受け持っています。大切にしているのはレスポンスの速さです。現場からの連絡は、機械の故障など急を要することがほとんど。「フクダさんに言えばすぐ解決する」と思っていただくことが信頼に直結します。自分一人で解決できない場合でも、即座に専門部署へ繋ぐなど医療現場を止めないスピード感を常に意識しています。

――インタビュアー：仕事のやりがいを感じる瞬間はどんなときでしょうか？

――Kさん：私たちの先にいる「患者様」の存在を感じられた時です。私は患者様と直接お話しする機会はありませんが、私が提案した機器によって「検査がスムーズになった」「患者さんの装着感が良くなった」と看護師さんや技師さんからフィードバックをいただけると、間接的に誰かの命や健康を支えているんだなと思います。

フクダ電子の魅力の一つ、若手を育てる「お節介」な文化

――インタビュアー：職場の雰囲気や人間関係について教えてください

――Kさん：私が所属する販売会社は、とにかく良い意味でお節介な人が多いです。納品の準備で手一杯なときに快く手を貸してくれたり、新人のころには先輩が車の運転練習にまで付き合ってくれたりと部署全体で若手を育てる文化があります。1年目は思うようにいかず号泣しながら帰った日もありましたが、そんな時も「新人は迷惑をかけて当たり前」と温かく受け止めてくれる先輩たちがいたからこそ、今日まで続けてこられました。

――インタビュアー：働き易さについて教えてください

――Kさん：以前、全国の女性営業職が集まる「女性社員ミーティング」に参加しました。そこで、産休・育休の取り方や重たい機械の搬入時の協力体制など、女性ならではの悩みや工夫をざっくばらんに話し合うことができました。
20年働いている大先輩から「（体力的にも）全然いけるよ」と後押しをいただき、自分もそんな先輩を目指したいという目標ができました 。かつては女性が免除されていた24時間の当番対応も今は私も含め女性社員が裁量を持って取り組んでいます。男女関係なく周囲を頼り・頼られる関係性を築きながら、長く活躍していける環境だと感じています。

「頼られる先輩」を目指して、次世代へ繋ぐバトン

――インタビュアー：今後の目指す姿を教えてください

――Kさん：入社1年目はとにかく必死で目の前のことをこなすだけで精一杯でした。でも2年目になると、先輩のアドバイスを元に効率的なルートを回れるようになり、3年目には自分の言葉で自信を持って提案できるようになってきました。 今はもうすぐ入社5年目を迎えます。かつて私が何もわからず困っていたとき、「大丈夫だよ」「任せとけ」と助けてくれた先輩方のように今度は私が後輩を支えられるようになりたいです。

フクダライフテック
（関東エリア）Sさん

公務員志望から医療機器メーカーの営業職を目指した理由

――インタビュアー：フクダ電子を受けようと思ったきっかけは何だったのでしょうか？

――Sさん：就職活動を行っているころに祖父が在宅酸素療法を必要とする状況になり、その際に使用していた機器がフクダ電子のものでした。当時は医療の知識が全くなく機器の詳細については認識していませんでしたが、家族がその医療機器の存在に感謝していたことを見て医療機器という分野に対して個人的な興味が湧いたことがきっかけです。

知識ゼロからのスタートを支えた、現場での経験

――インタビュアー：法学部出身とのことですが、医療知識がない状態からのスタートに不安はありませんでしたか？

――Sさん：正直、理系の知識がないと難しいのではないかという不安はありました。入社当時は本当に知識ゼロからのスタートでしたから。でも入社後の研修制度で基礎からしっかり学ぶことができました。何より勉強になったのは、配属後に先輩の商談や患者様への訪問に同行させてもらった経験です。教科書的な知識だけでなく、「この先生はこういう情報を求めている。」「患者様にはこう伝えると安心してもらえる。」といった、現場ならではの“生きたノウハウ”を肌で感じることができました。

――インタビュアー：この仕事ならではの難しさはありますか？

――Sさん：患者様の生活そのものに入り込む仕事なので、信頼関係の構築には難しさもあります。例えば、在宅酸素療法が必要な患者様の中には、長年の喫煙習慣がある方もいらっしゃいます。「タバコはやめられない」「機械なんてつけたくない」と拒絶されることも少なくありません。 そんな時、正論で「ダメです」と伝えるだけでは心を開いていただけません。その方の人生に寄り添いながら、時間をかけて粘り強くお話しする必要があります。

――インタビュアー：日々の業務の中で、特に「やりがい」を感じる瞬間はどんな時ですか？

――Sさん：医療機関だけでなく実際に機器を使用されている患者様のご自宅を直接訪問することです。患者様の中には、ご高齢で新しい機械の操作に不安を感じている方も多くいらっしゃいます。そうした方に、ゆっくり丁寧に説明をして「Sさんが来てくれて使い方が分かったよ、安心したよ。」と言っていただけた時やご家族から感謝の言葉をいただいたときは嬉しいですね。「この仕事をしていて良かった」と心から思える瞬間です。

飾らず「自然体」でいられることがフクダライフテックならでは

――インタビュアー：職場の雰囲気や人間関係について教えてください

――Sさん：とにかく優しくて明るいです。上司や先輩、同僚との距離感が良い意味で近くフランクな会話が飛び交う環境で、上下関係の礼儀はありつつも、冗談を言い合えたり、時には部下が少し生意気なことを言っても受け入れられたりするような温かい雰囲気です。この温かい雰囲気は入社前から感じられ、採用面接を担当した人事担当や代表者の雰囲気が良かったことが、最終的な入社の決め手になりました。

――インタビュアー：フクダライフテックならではだなと思う点を教えてください

――Sさん：先輩たちの指導スタイルです。上から押し付けるのではなく「大丈夫？何か手伝えることある？」と下から支えてくれるような優しさがあるんです。この安心感があったからこそ知識ゼロだった私でも続けてこられたのだと思います。

フクダ電子販売
（関西エリア）Kさん

生命工学から医療機器メーカーの営業に興味を持ったきっかけ

――インタビュアー：数ある医療機器メーカーの中で、フクダ電子を選んだ決め手は何だったのでしょうか？

――Kさん：事業領域の広さと提案の幅広さです。 企業研究をする中で多くのメーカーが得意分野に特化している一方、フクダ電子は「検査」から「治療」、そして退院後の「在宅医療」に至るまでトータルで製品を扱っていることを知り、一人の患者様に対して、病院での診断・治療から自宅に戻ってからの生活まで、一貫してサポートできるという点に社会貢献度の高さを感じたんです。創業から85年以上続く歴史があり、製品力に定評がある点も営業として自信を持って働ける要素だと感じました。また、転勤がなく地元で腰を据えて働けるという点も魅力に感じたひとつです。

――インタビュアー：工学部出身とはいえ、営業職としてのスタートに不安はありませんでしたか？

――Kさん：ものすごくありました。工学部出身といっても、医療現場で求められるような実践的な知識はほとんどなく不安でいっぱいでした。でも、実際に入社してみると配属後も勉強会があったり、新製品が出るたびに詳しい研修が開かれたりと学ぶ機会が豊富に用意されています。何より心強かったのは先輩方の存在です。分からないことがあれば、嫌な顔一つせず丁寧に教えてくれますし、温かくフォローしてくれました。 知識は机の上だけで覚えるのではなく、先輩との同行や日々の業務の中で経験しながら一つひとつ身につけていけばいい。そう思えるようになってからは、肩の力が抜けて目の前の先生方とのコミュニケーションに集中できるようになりましたね。

家族の検診で気づいた、この仕事の「本当の価値」

――インタビュアー：医療機器メーカーの営業としてやりがいを感じたエピソードをお聞かせください

――Kさん：母が病院で検診を受けた際、検査結果のレポートを家に持ち帰ってきたんです。そのレポートを見て、施設が使用していたフクダ電子の装置が、私がいつも提案している器械と同じものだったんです。 それまでは「営業として目標数字を達成する」とか「先生に良い提案をする」という意識が強かったのですが、母の検査結果を見た時「私の仕事はこうして家族や大切な人の健康を守ることに直結しているんだ」と実感できました。自分が扱っている製品が、実際に母の病気の早期発見や健康管理に役立っている。その事実を目の当たりにして以来、自社製品への愛着と誇りがより一層深くなりましたね。「社会貢献」という言葉が、私の中で明確な手触りを持った瞬間でした。

――インタビュアー：営業活動において大切にしていることは何ですか？

――Kさん：「レスポンスの速さ」です。これは常に意識しています。 医療現場は一刻を争う場面もありますし先生や看護師さんは本当にお忙しいです。だからこそお問い合わせやご要望をいただいたときはできるだけその場でお答えするか、分からない場合でもすぐに持ち帰って調べて第一報を素早く入れるようにしています。
また以前、あるクリニック様で古い生体情報モニタをお使いだった際、最新機種への入れ替えをご提案したことがありました。その時もカタログを見せるだけでなく「この機能があれば、患者様の急変にもっと早く気づけますし看護師さんの負担も減らせます」と現場の具体的なメリットをお伝えさせていただくようにしています。 自分の提案が現場の環境改善に繋がり、最終的に患者様の安全に貢献できる。そのサイクルを実感できたときは営業として本当に嬉しいですし、「次も頑張ろう」という原動力になりますね。

頼れる仲間がたくさん。「チームワークの会社」という言葉がぴったり

――インタビュアー：御社の社風や働く環境について教えてください。

――Kさん：営業というと個人のノルマがあって、みんなライバルみたいなイメージがあるかもしれませんが、うちは全く違います。例えば、機器のトラブル対応や急な納品などで困ったことが起きても、決して一人で抱え込ませない雰囲気があります。事務所にいる先輩や上司に相談すればすぐにサポートの手があがり、「お互い様」の精神が根付いているおかげで安心して新しいことにもチャレンジできています。

――インタビュアー：今後の目標についてお聞かせください。

――Kさん：これからは、今まで以上に知識と経験を積み重ねて地域の先生方から「医療機器のことは、とりあえずKさんに聞けば何とかしてくれる」と頼りにされる存在になりたいです。 単にモノを売るだけでなく、先生方が抱える課題を一緒に解決するパートナーとして地域医療を支えていきたいです。

フクダライフテック
（九州エリア）Nさん

機械工学の世界から医療機器メーカーの営業を目指した理由

――インタビュアー：数ある医療機器メーカーの中で、フクダ電子を選んだ決め手は何だったのでしょうか？

――Nさん：大学2年生の頃に参加した合同説明会での出会いが大きかったですね。当時私は地元に住んでいましたが、若いうちは県外に出て広い世界で経験を積みたい、でも将来的には地元・沖縄に戻って貢献したいと考えていました。全国に拠点を持ち、地域密着で活動するフクダ電子はそのキャリアプランにぴったりでした。また、最終的な決め手になったのは、選考を通じて感じた「人の温かさ」です。学生一人ひとりの話に真摯に耳を傾けてくれる姿勢に「ここなら、未経験の自分でも安心して挑戦できる」と直感しました。

――インタビュアー：入社前、営業職への挑戦に不安はありましたか？

――Nさん：私はどちらかというと口数が多いタイプではなく、黙々と作業に集中する方が得意な性格です。「営業＝流暢なトークでお客様を惹きつける」というイメージがあったので、「自分は営業に向いていないのではないか」と悩む時期もありました。あとは「お医者さん相手なので接待があるのでは？」という点で、自分にできるか不安はありました。

――インタビュアー：入社後、その壁をどのように乗り越えご自身のスタイルを見つけたのですか？

――Nさん：先輩から「上手く話そうとしなくて良い、大切なのは患者様の不安を取り除くことだよ」と言葉をかけていただいたんです。それからは、無理に自分を飾って話そうとするのを止めました。その代わり、専門用語を使わずにゆっくり丁寧に説明するなど相手への「気遣い」を徹底するようにしました。すると次第に、「説明が分かりやすい。」「いつも気にかけてくれてありがとう。」と言っていただけるようになったんです。口下手で真面目な自分だからこそできる、相手に寄り添う誠実な営業スタイルがあるんだと、今では自信を持てるようになりました。

1人で抱え込まない。チームで支え合う「安心」の文化

――インタビュアー：普段の業務内容と、仕事の中で大切にしていることを教えてください。

――Nさん：現在は主に在宅酸素療法などをご自宅で行っている患者様への対応を行っています。1日に4〜5件ほど患者様のお宅を訪問し、機器の点検や使用状況の確認を行うのが日課です。
大切にしているのは、単なる「機器のチェック」で終わらせないことです。ご自宅というプライベートな空間にお邪魔するので、患者様の生活の様子や、些細な変化を見逃さないようにしています。何気ない会話から、主治医の先生への報告が必要な情報が見つかることもあります。機器を守るだけでなく、医療の架け橋として患者様の生活全体を見るよう心がけています。

――インタビュアー：職場の雰囲気について教えてください。

――Nさん：社員の関係性が近く、気軽に相談できる環境だなと思います。単なる連絡事項の共有だけでなく悩み相談の場にもなっています。「昨日、現場でこういうトラブルがあって困ったんです。」と相談すると、所長を含め先輩方全員が手を止めて、「それなら次はこうしてみよう。」「僕の時はこう解決したよ。」と一緒になって解決策を考えてくれるんです。 一人で抱え込むのではなく、チーム全体で知恵を出し合う風土が根付いています。分からないことがあっても「こんなことを聞いたら怒られるかな」と萎縮する必要が全くありません。この環境があったからこそ、未経験の私でも潰れることなく成長できたと感じています。

――インタビュアー：入社4年目を迎え、今後のキャリアビジョンをどう描いていますか？

――Nさん：最近では後輩も増えてきたので、これまでは先輩に頼ってばかりでしたが、今後は自分がチームを支える側に回りたいですね。後輩が壁にぶつかった時は、私が先輩にしてもらったように手を差し伸べられるようになりたいです。リーダー的なポジションを任されるようになり、チーム全体を引っ張っていくことが直近の目標です。